Privatlivspolitik

Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 9. december 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Perle | København ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på perlecopenhagen.com ("Sitet"), eller når du på anden måde kommunikerer med os vedrørende Sitet (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik henviser "du" og "din" til dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge eller få adgang til vores Tjenester accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bør du ikke bruge eller få adgang til vores Tjenester.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den opdaterede privatlivspolitik vil blive offentliggjort på Sitet, datoen for "Sidst opdateret" vil blive ændret, og vi vil træffe de foranstaltninger, som gældende lovgivning kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne levere vores Tjenester indsamler vi og har i de seneste 12 måneder indsamlet personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og anvender, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre vores Tjenester, overholde gældende lovgivning, håndhæve vores servicevilkår samt beskytte eller forsvare vores Tjenester, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du bruger vores hjemmeside og vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller på anden måde kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, som vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

De oplysninger, som du direkte giver os gennem vores Tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der anvendes til at beskytte din konto.
• Oplysninger til kundesupport, herunder de oplysninger, du vælger at dele med os, når du kontakter os via vores Tjenester, for eksempel ved at sende en besked.
  

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du giver os bestemte personoplysninger direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan medføre, at du ikke kan bruge eller få adgang til de pågældende funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse samt andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og Tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsoplysninger, herunder bankkontooplysninger, kredit- eller betalingskortoplysninger og faktureringsadresse, for at kunne behandle din betaling, gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, som led i opfyldelsen af vores aftale med dig.
• Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller de tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklingsværktøjer, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor: Tredjepartswebsteder og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne og opfylde vores aftale med dig. Dette omfatter behandling af dine betalinger, ekspedition af dine ordrer, udsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og administration af din konto, organisering af levering, håndtering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og muligheder, der er knyttet til din konto.Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at give Shopify mulighed for at forbinde din konto med andre Shopify-tjenester, som du vælger at bruge. I så fald behandler Shopify dine oplysninger i overensstemmelse med Shopifys privatlivspolitik og forbrugerprivatlivspolitik.

Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, eksempelvis til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, SMS eller post samt til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og annonceringen på vores hjemmeside og andre websites.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller handle på mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.

Kommunikation med dig og forbedring af vores tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne reagere på dine henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores hjemmeside. Du kan finde specifikke oplysninger om de cookies, vi anvender i forbindelse med driften af vores butik via Shopify, på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og vores Tjenester, herunder til at huske dine handlinger og præferencer, udføre analyser og få en bedre forståelse af, hvordan brugerne interagerer med Tjenesterne. Dette sker som led i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne. Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at anvende cookies på vores hjemmeside for bedre at kunne tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores hjemmeside og andre websites.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at slette eller afvise cookies via browserens indstillinger. Vær opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og medføre, at visse dele af Tjenesterne, herunder bestemte funktioner og den generelle funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover vil blokering af cookies ikke nødvendigvis fuldstændigt forhindre, at vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores annoncepartnere.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på at opfylde vores aftale med dig, varetage legitime formål eller af andre årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan blandt andet omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, såsom IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordrebehandling og levering.
• Med forretnings- og marketingpartnere med henblik på at levere tjenester og vise dig annoncer. Vores forretnings- og marketingpartnere behandler dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
• Når du instruerer os, anmoder os om det eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, eksempelvis for at levere produkter til dig eller i forbindelse med din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer.
• Med vores tilknyttede virksomheder eller andre selskaber i vores koncern som led i vores legitime interesse i at drive en velfungerende virksomhed.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser, herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger, for at håndhæve gældende servicevilkår samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne hjemmesiders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, som har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at oplysningerne slettes.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er fuldstændig fejlfri eller uigennemtrængelige, og vi kan derfor ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kommunikationskanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Kontakt

Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller denne privatlivspolitik, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: kundeservice@perlecopenhagen.com

VORES VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

• Butiksnavn: Perle | København
• Firmanavn: Perle ApS
• E-mail: kundeservice@perlecopenhagen.com
• Adresse: Islands Brygge 52, 2300 København S, Danmark
• Kundeservice: Mandag til fredag: kl. 09.00–21.00
• Søndage og helligdage: Lukket